プレイ中のお困りごと
- 動画視聴ガチャの再生が停止する不具合/動画の再生が行えない不具合について
- 動画広告でエラーが発生する/動画視聴ガチャが実行できない
- 潜在解放の欠片Ⅱの入手方法がわからない
- 鑑賞していないキャラストーリーがクリア済と表示される
- 討伐遠征で、解放済みのキャラクターが出撃隊員に表示されない/任意のキャラクターのみで出撃したい
- 討伐遠征の報酬で「素材支給ボックス」が受け取れない
ご購入について
- アイテムの価格がストアによって異なる
- 【Web Store】決済後、次元晶が反映されるまで
- 【Web Store】決済を行う際、エラーが表示される場合
- 購入できない、エラーになる
- Web Store について
- 【Web Store】ログインエラーが発生する
アカウント関連
- アカウント連携についてのよくあるご質問
- 【モバイル端末でプレイ中の方】Steamとの連携を行うため、パスコードを発行して欲しい
- 【Steam Deck】アカウント連携/引き継ぎができない
- 「不正なデバイスエラー」と表示され、プレイできない
- アカウント連携時に「エラー403 」が表示される
- アカウントを削除したい
プレイできない
- ダウンロード、更新ができない / プレイ中にエラーや強制終了、フリーズが発生する
- 「端末の認証に失敗しました」と表示される
- 対応端末【2025/11/28 更新】
- 「購入を復元できません」のエラーが表示される【iOS】
- 【Steam版】アプリの強制終了が頻発する/アプリが起動しない
- 【Steam版】アップデート/インストールに関するお困りごと