「端末の認証に失敗しました」というエラーは、プラットフォームによるデバイス認証機能によって発生いたします。
これらはアプリの健全性を確保するセキュリティ機能として実装されております。そのため、 恐れ入りますがお客さまのご利用環境に起因して表示される可能性がございます。
「端末の認証に失敗しました」というエラーが表示がされた場合、以下の操作や改善方法をお試しいただけますようお願いいたします。
■端末の時間と現地時間が異なっている場合、同じ時刻に設定する
端末の時間設定の変更方法については、以下をご確認ください。
▼Google Play ヘルプ
時刻、日付、タイムゾーンを設定する
▼Apple サポート
Apple 製のデバイスで時刻や時間帯を変更できない場合
Android端末をご利用の場合、以下についてもお試しください。
■Google Play ヘルプ「Play プロテクト認定ステータスを確認、修正する」
▼確認手順
1.Google Play ストア アプリを起動
2.右上のプロフィール アイコンをタップ
3.「設定」>「基本情報」>「Play プロテクトの認定」をタップ
4.「デバイスの問題を修正」という項目が表示されている場合には、タップし、案内に従って操作してください
■他の端末を用意する
他の端末をお持ちの場合は、他の端末でのプレイもご検討ください。