■お問い合わせの返信が確認できない場合 ご利用環境により、メールが受信できていない可能性がございますので、以下についてご確認いただけますと幸いです。
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・メールアドレスを見直す
※入力内容に誤りがないかご確認ください
・メール受信設定を見直す
※お問い合わせの返信は「@kj8-thegame.com」のドメインで送られます
・別フォルダを確認する
※「迷惑メール」のフォルダなどにメールが受信していないかご確認ください
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また、お送りいただいた内容は全て確認しておりますが、下記のお問い合わせは個別でのご返答を行っておりません。
・ご意見ご要望
・不具合報告
※ご報告いただいた不具合は、順次確認を行い、お伝えできることがある場合はゲーム内のお知らせなどにてご案内いたします。
なお、個別で対応が必要な場合や追加でお伺いする内容がある場合はサポートチームよりご連絡いたします。
※頂戴したご意見ご要望についても、内容は全て確認しておりますが、個別での返答は行っておりません。あらかじめご了承ください
※公式に発表していない内容など、お問い合わせの内容によってはご回答いたしかねる場合がございます。
※お問い合わせ内容や混雑状況によっては、返信までお時間をいただく場合がございます。
※土日祝日にいただいたご質問は、翌営業日以降のご返信となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※対応言語以外でのお問合せには返信を差し上げておりません。