Difficultés rencontrées en jeu
- Un problème est survenu avec une publicité vidéo / Impossible de lancer le Recrutement par visionnage
- Comment obtenir des Fragments de potentiel II
- L'histoire de personnage apparaît comme « TERMINÉ » avant d'être visionnée
- Les personnages débloqués n'apparaissent pas en expédition / Comment déployer uniquement certains personnages
- Impossible d'obtenir une Boîte d'approvisionnement de matériaux dans les récompenses d'expédition
- Impossible de récupérer les récompenses du Pass Premium ou du Pass Deluxe / Impossible de recevoir le « Boîte d'approvisionnement d'armes »
Concernant les achats
- Concernant les différences de prix des articles d'une plateforme/boutique à l'autre
- [Web Store] Délai de mise à jour des cristaux dimensionnels après l'achat
- [Web Store] Une erreur s'affiche lors du paiement
- Impossible d'effectuer un achat / Je rencontre une erreur
- À propos du Web Store
- [Web Store] Je rencontre une erreur de connexion
Problèmes de compte
- Questions fréquentes sur l'association de compte
- [Pour les joueurs sur appareil mobile] Je souhaite recevoir un code pour associer mon compte à Steam
- [Steam Deck] Impossible d'associer ou de transférer un compte
- Le message « Erreur : appareil non reconnu » s'affiche et je ne peux pas jouer.
- Le message « Erreur 403 » s'affiche lors de l'association de compte.
- Je souhaite supprimer mon compte
Impossible de lancer le jeu
- Je ne peux pas télécharger ou mettre à jour le jeu / Le jeu plante, se fige, ou je rencontre une erreur
- Un message d'erreur d'authentification s'affiche
- Quelles sont les configurations requises ?[Mise à jour le 28/11/2025]
- [iOS] Apparition du message d'erreur « Impossible de restaurer »
- [Version Steam] Fermetures forcées fréquentes de l'application / L'application ne démarre pas
- [Version Steam] Problèmes de mise à jour ou d'installation