[iOS] Apparition du message d'erreur « Impossible de restaurer »
Le message « Impossible de restaurer » peut apparaître lorsque l'App Store est connecté à un Apple Account différent de celui utilisé pour télécharger l'application. *Ce message peut apparaître indépendamment du fait que vous ayez effectué ou non des achats en jeu.
Si l'erreur apparaît, veuillez essayer les étapes suivantes : ■ Vérifier l'Apple Account actuellement connecté à l'App Store Veuillez vérifier quel Apple Account est actuellement connecté à l'App Store. S'il ne correspond pas à celui utilisé pour télécharger l'application, veuillez vous connecter à l'Apple Account utilisé pour le téléchargement de l'application, car cela peut résoudre le problème.
■ Réinstaller l'application Veuillez vous assurer de procéder à l'association de compte avant de réinstaller l'application et de prendre connaissance des informations suivantes. Si vous réinstallez l'application avant l'association de votre compte, vous risquez d'être incapable de vous reconnecter à votre compte actuel. Questions fréquentes sur l'association de compte
* Les problèmes signalés sont traités de manière séquentielle, et toute mise à jour pertinente sera annoncée via les annonces en jeu ou d'autres canaux officiels.
Si une action individuelle est requise ou si nous avons besoin de plus de détails de votre part, notre équipe vous contactera directement.
* Toutes les suggestions reçues sont lues attentivement, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas y répondre individuellement. Nous vous remercions de votre compréhension.
* Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir d'informations officielles qui n'auraient pas encore été annoncées.
* Le temps de réponse peut varier en fonction de la nature de votre demande.
* Les demandes soumises durant les week-ends ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvrable suivant. Nous vous remercions de votre patience.
* Nous ne pourrons pas répondre aux demandes soumises dans des langues que nous ne prenons pas en charge.
* Notre équipe ne répond pas aux demandes de partenariat commercial ou de promotion de produits/services.