Veuillez consulter cet article si le jeu est lent, si le chargement n'avance pas, si le jeu ne démarre pas, si les images ne s'affichent pas correctement, ou si vous ne parvenez pas à télécharger ou à mettre à jour le jeu.
Essayer les solutions suivantes pourrait résoudre le problème :
■ Si un message d'erreur et une solution s'affichent
Veuillez suivre les instructions indiquées dans le message d'erreur.
■ Vérifiez les configurations de votre appareil
Veuillez consulter la liste des configurations requises avec KAIJU N° 8 THE GAME ici.
* Veuillez noter que même si votre appareil respecte les configurations requises, il est possible que le jeu ne fonctionne pas correctement en raison de l'état de l'appareil ou de l'environnement de connexion.
■ Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage libre sur votre appareil.
■ Essayez l'option « Restaurer les données de cet appareil » depuis le « Menu (≡) » à droite de l'écran-titre.
* Un nouveau téléchargement peut être nécessaire, veuillez donc effectuer cette opération dans un endroit avec une bonne connexion internet.
■ Fermez toutes les autres applications fonctionnant en arrière-plan.
■ Redémarrez votre appareil.
■ Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous d'avoir une connexion stable, par exemple en vous connectant au Wi-Fi.
* Redémarrez vos équipements réseau (modem, routeur, etc.).
* Il est possible que le téléchargement ne fonctionne pas correctement sur un réseau Wi-Fi public.
* Vérifiez que le « Mode Avion » n'est pas activé et que votre appareil n'est pas configuré pour rechercher automatiquement les réseaux Wi-Fi.
Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, veuillez nous contacter via le « Service client » en bas du site.