Si l'application se ferme de force ou se fige en cours de lecture, ou si les publicités vidéo ne s'affichent pas, veuillez consulter cette page.
■ Le Recrutement par visionnage ne s'affiche pas
▼Si vous utilisez un appareil mobile :
Vous pouvez le trouver en faisant défiler les bannières situées sur le côté gauche de l'écran des recrutements.
▼Si vous utilisez la version Steam :
Ce recrutement n'est pas disponible sur la version Steam.
Nous vous invitons à utiliser un appareil mobile pour y accéder.
■ À quel moment a lieu la réinitialisation ?
Le nombre de recrutements effectués et le nombre de visionnages restants sont réinitialisés chaque jour lors de la mise à jour quotidienne à 04:00 JST (19:00 UTC).
■ Je souhaite consulter les résultats de mes recrutements
Comme pour les autres recrutements, vous pouvez consutler vos résultats en suivant ces étapes :
En bas de l'écran de jeu, allez dans Recrutement > Sélectionnez le recrutement correspondant > En bas à gauche de l'écran, sélectionnez Taux d'apparition/Historique > Historique.
■ Je n'ai pas reçu de médailles de recrutement
Les recrutements par visionnage de publicité ne permettent pas d'obtenir de médailles de recrutement.
■ Je souhaite masquer une publicité spécifique
Il n'est pas possible de masquer des vidéos spécifiques ou de personnaliser individuellement le contenu des publicités affichées.
■ Le recrutement ne s'est pas lancé après avoir regardé la publicité
▼Si votre nombre de visionnages restants a diminué :
Il est possible que l'application se soit fermée avant que vous n'ayez pu voir le résultat. Veuillez vérifier l'historique à l'heure correspondante via Taux d'apparition/Historique > Historique en bas de l'écran du recrutement.
Si votre nombre de visionnages a diminué mais qu'aucun historique n'apparaît, veuillez nous contacter via le bouton « Contacter le Service client » situé en bas de cette page.
▼Si votre nombre de visionnages restants n'a pas diminué :
Une fois la publicité terminée, vous devez appuyer sur le bouton « X » pour fermer la vidéo et lancer le recrutement. Veuillez regarder à nouveau la publicité, puis appuyez sur le bouton pour vérifier si le recrutement se lance correctement.