게임 플레이 중 발생한 문제
- 광고에서 오류가 발생합니다./광고 시청 뽑기를 진행할 수 없습니다.
- 잠재력 해제 파편 II 획득 방법을 모르겠음
- 감상하지 않은 캐릭터 스토리가 클리어 완료로 표시됨
- 토벌 원정에서 개방된 캐릭터가 출격 대원에 표시되지 않음/원하는 캐릭터만 출격시키고 싶음
- 토벌 원정 보상으로 '재료 보급 상자'를 받을 수 없음
- 프리미엄 패스/디럭스 패스 보상을 받을 수 없음 / '무기 보급 상자'를 획득할 수 없음
구매 관련
- 아이템 가격이 스토어마다 다릅니다.
- [Web Store] 결제한 차원 크리스탈은 언제 지급되나요?
- [Web Store] 결제 진행 중 오류가 표시되는 경우
- 구매 시 오류가 발생합니다.
- Web Store에 대해서
- [Web Store] 로그인 오류가 발생합니다.
계정 관련
- 계정 연동 관련 자주 묻는 질문
- [모바일 기기 사용자] Steam 연동을 위해 패스코드를 발급받고 싶습니다.
- [Steam Deck] 계정 연동/이전을 진행할 수 없습니다.
- '잘못된 디바이스 오류'가 표시되어 플레이할 수 없습니다.
- 계정 연동 시 '오류 403'이 표시됩니다.
- 계정을 삭제하고 싶습니다.
게임 플레이 불가
- 게임 플레이 중 오류나 강제 종료, 멈춤 현상이 발생합니다/다운로드, 업데이트가 안 됩니다.
- 인증 오류가 표시됩니다.
- 지원 기기 [2025/11/28 갱신]
- '구입을 복원할 수 없음' 오류가 표시됨【iOS】
- [Steam 버전] 앱 강제 종료가 자주 발생합니다./앱이 실행되지 않습니다.
- [Steam 버전] 업데이트/설치 관련 문의 사항