■ 문의에 대한 답변을 확인할 수 없는 경우
이용 환경에 따라 메일이 수신되지 않았을 가능성이 있으니 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
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・메일 주소 재확인
※입력한 내용에 오류가 없는지 확인해 주세요.
・메일 수신 설정 재확인
※문의에 대한 답변은 '@kj8-thegame.com'의 도메인으로 발송됩니다.
・다른 폴더 확인
※'스팸 메일함' 등에 메일이 수신되고 있지 않는지 확인해 주세요.
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보내 주신 내용은 모두 확인하고 있으나 아래의 문의에 대해서는 별도의 답변을 드리지 않고 있습니다.
・의견 및 건의
・오류 및 버그 제보
※보내 주신 오류 사항은 순차적으로 확인하고, 전달 드릴 사항이 있을 경우 게임 내 공지 등을 통해 안내할 예정입니다.
개별적인 대응이 필요하거나 추가 확인이 필요한 경우에는 지원팀에서 직접 연락드리겠습니다.
※보내 주신 의견 및 건의는 모두 확인하고 있으나 별도의 답변은 드리지 않으니 미리 양해 부탁드립니다.
※공식적으로 발표되지 않은 내용 등 문의 내용에 따라 답변을 드리지 못할 수 있습니다.
※문의 내용이나 혼잡 상황에 따라 답변에 시간이 소요될 수 있습니다.
※주말 및 공휴일에 접수된 문의는 다음 영업일 이후에 답변될 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
※지원하고 있는 언어가 아닌 언어로 접수된 문의에는 답변을 드리고 있지 않습니다.