煩請您先確認以下資訊。
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■將網路環境由Wi-Fi切換為行動數據(4G或5G)
■若您在刪除帳號時遇到問題
在您刪除帳號時如果連續點選「TAP TO START」有可能會碰到此問題，請您嘗試不要連續點選並確認該問題是否解決。
■確認您的設備規格
請確認 Support網站中「支援設備」的推薦系統需求與設備規格
https://support.kj8-thegame.com/hc/zh-tw/articles/49279050693657
若設備不符合相容的系統需求或設備規格，可能會導致遊戲無法正常運行等情況發生。
因此，我們建議您使用符合系統需求或規格的設備進行遊玩。
※即便符合設備規格，也可能因為設備的狀態或通訊環境等因素影響遊戲無法正常運行，敬請見諒。
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若確認上述內容後您的問題尚未解決，麻煩您透過客服諮詢中心聯繫我們，並附上以下資訊。
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■玩家ID
※玩家ID可於標題畫面右下角確認。
■發生問題的設備名稱
※【Android】型號填寫範例：Xperia X Performance SOV33、Xperia 8 SOV42
※【iPhone / iPad】型號填寫範例：iPhone15 MTMN3J/A、iPhone15 Pro
■如果有錯誤發生時的錄影，也請一併提供。
※檔案大小限制為 50MB 以下。
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