【Web商店】在付款過程中出現錯誤訊息時 付款時若出現錯誤訊息,可能的原因如下,請進行確認。・尚未在遊戲內設定出生年月,即欲透過本Web商店購買商品・欲購買超過購買次數上限的商品・網路環境不穩定若您的情況不符合上述原因,請從Xsolla的支援網站進行確認。 相關文章 無法購買、出現錯誤訊息 關於本Web商店 【Web商店】從完成付款到次元晶數量更新 【Web商店】關於序號 【Web商店】發生登入問題 客服諮詢中心 客服諮詢中心 ※我們將會依序確認您回報的異常狀況,若有可公開的資訊,我們將透過遊戲內公告等方式進行公告。 此外,若有需要進行個別處理或進一步確認的事項,客服團隊將會另行與您聯繫。 ※我們已確認回報的所有意見與建議,但可能無法提供個別回覆,還請您理解。 ※若您提出的問題涉及官方尚未公開的內容,我們無法提供答覆,還請您理解。 ※依照諮詢內容或諮詢量,回覆可能需要一些時間,敬請耐心等待。 ※於週六、週日及例假日的來信,我們將可能於下一個工作日之後進行回覆。 ※使用非支援的語言進行諮詢,將無法予以回覆。 ※關於商品或服務的行銷內容,客服團隊將不提供回覆。