如果您無法確認到應該已經獲得的角色、武器與道具,請檢查以下項目。
■確認轉蛋紀錄
請從遊戲畫面下方的「轉蛋」>選擇該轉蛋後,開啟轉蛋畫面左下方的「出現機率/紀錄」>選擇「紀錄」
※轉蛋紀錄將顯示過去6個月份(最多100筆)的紀錄。
■確認已持有的角色與武器
▼角色的情況
您可以從主畫面下方的「角色」進行確認。
※若於轉蛋中再次獲得了已經持有的角色,依據獲得次數將會得到該角色專用的「才能的碎片」和「合緣之石」。
※角色覺醒最大可至「覺醒階段:6」,若獲得角色的次數超過達到覺醒階段:6所需的次數,將只會獲得「合緣之石」。
▼武器·道具的情況
透過主畫面右上方的「全域選單(////)」>「保管庫」選擇相應的分頁後,即可確認持有的武器與道具。
若您確認後仍未能解決問題,請透過網站下方的「客服中心」與我們聯繫。
找不到應該已經獲得的角色、武器與道具
※我們將會依序確認您回報的異常狀況,若有可公開的資訊,我們將透過遊戲內公告等方式進行公告。
此外,若有需要進行個別處理或進一步確認的事項,客服團隊將會另行與您聯繫。
※我們已確認回報的所有意見與建議,但可能無法提供個別回覆,還請您理解。
※若您提出的問題涉及官方尚未公開的內容,我們無法提供答覆,還請您理解。
※依照諮詢內容或諮詢量,回覆可能需要一些時間,敬請耐心等待。
※於週六、週日及例假日的來信,我們將可能於下一個工作日之後進行回覆。
※使用非支援的語言進行諮詢,將無法予以回覆。
※關於商品或服務的行銷內容,客服團隊將不提供回覆。