購買後未收到商品

購買後，可能需要一些時間才能收到商品。
如果等待一段時間後仍未收到商品，請嘗試以下方法。

・重新啟動「怪獸 8號 THE GAME」
・重新啟動您的設備
・確認您的網路連線及通訊環境是否穩定

若進行以上操作後仍未改善，請根據您使用的平台，參考以下內容。

■iOS、Android、Steam使用者
請至「App Store」、「Google Play」確認您的購買記錄。
另外，如果您對於購買內容有任何疑問，請聯繫各平台諮詢。

▼Apple 支援
https://support.apple.com/zh-tw/118212

▼Google Play 說明
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant

▼Steam 客服
https://help.steampowered.com/zh-tw/wizard/HelpWithPurchase

■官方Web商店使用者
若您對於在官方Web商店的購買有疑問，請聯繫支付服務提供商Xsolla進行諮詢。

▼Xsolla支援網站
https://help.xsolla.com/zh

若您確認各平台的支援網站後仍無法解決問題，煩請您準備購買記錄的截圖，並透過網站下方的「客服諮詢中心」與我們聯繫。