關於帳號復原(申請發放密鑰)
■關於帳號復原的處理說明
我們僅能在帳號尚未完成綁定的情況下,針對「誤刪遊戲App」或「設備損壞導致無法繼續遊戲」等情形提供協助。
若您已經完成帳號綁定,請點擊標題畫面右側的「標題選單(≡)」>「繼承」,即可自行繼承帳號。
若您希望進行帳號復原,請填寫帳號復原所需的資訊並提交申請。
客服團隊在確認您提供的資訊與欲復原的玩家資料的一致性後,將發放驗證碼並說明復原的方式。
■若您希望復原已完成綁定的玩家資料
若您手邊仍有可正常遊玩的設備,使用帳號綁定後,即可透過「繼承」繼續進行遊戲。
※請於遊戲畫面右上角選擇「全域選單(////)」>「選單(≡)」>「帳號綁定」來進行綁定。
■帳號復原可能被拒絕的情況
為保障玩家的重要資料,帳號復原申請將進行嚴格審核。
因此,若您所填寫的資訊不足或不符合,我們可能無法受理帳號復原申請。
※由於遊戲上市初期,存在大量類似的玩家資料,難以判斷帳號擁有者是否為本人,因此這段時間的帳號復原申請較有可能被婉拒,敬請見諒。
為保護您寶貴的玩家資料,我們建議您優先進行帳號綁定。
此外,若您屬於以下情況,我們原則上將無法受理帳號復原申請。
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●已綁定的帳號
※若玩家資料綁定的平台帳號出現問題,請您聯繫對應平台進行處理。
※透過登入已綁定的Apple帳號/Google帳戶,則無需申請發送密鑰,即可自行完成帳號繼承。
●在申請帳號復原後仍有持續登入的紀錄
●違反使用規約的玩家資料
●已刪除玩家資料的帳號
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