■若您聯繫客服後沒有收到回覆
有可能因為操作環境而未能收到郵件。煩請您確認以下內容。
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・再次檢查電子郵件地址
※請確認輸入內容是否正確
・重新檢查郵件接收設定
※客服的回覆郵件地址之網域為「@kj8-thegame.com」，若您有限制特定網域傳送郵件，請解除設定，確保能接收郵件。
・確認其他信件匣
※請確認郵件是否被歸類至「垃圾信件匣」中
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我們已確認所有諮詢的內容，但以下類型的諮詢我們將不提供個別回覆。
・意見與建議
・異常回報
※我們將會依序確認您回報的異常狀況，若有可公開的資訊，我們將透過遊戲內公告等方式進行公告。
若有需要進行個別處理或進一步確認的事項，客服團隊將會另行與您聯繫。
※我們也已確認所有回報的意見與建議，但可能無法個別回覆，敬請見諒。
※若您提出的問題涉及尚未公開的內容，我們無法提供答覆，還請您理解。
※依照諮詢內容或諮詢量，回覆可能需要一些時間，敬請耐心等待。
※於週六、週日及例假日的來信，我們將會在下一個工作日開始進行處理。
※使用非支援的語言進行諮詢，將無法予以回覆。