烦请您先确认以下信息。
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■将网络环境由Wi-Fi切换为移动网络(4G或5G)
■如果您在删除账号时遇到问题
在删除账号时，如果连续点击「TAP TO START」，可能会出现该问题。请您不要连续点击，并确认问题是否解决。
■确认您的设备规格
请确认Support 网站中「对应设备」的系统需求与设备规格。
https://support.kj8-thegame.com/hc/zh-cn/articles/49279050693657
若设备不符合兼容的系统需求或设备规格，可能导致游戏无法正常运行等状况。
因此，我们推荐您使用符合系统需求或规格的设备进行游戏。
※即使符合设备规格，也可能因设备状态或网络环境等因素导致游戏无法正常运行，敬请见谅。
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若您确认上述内容后，问题仍然无法解决，请联系我们进行确认。
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■玩家ID
※玩家ID可于标题画面右下角确认。
■发生问题的设备名称
※【Android】型号填写示例：Xperia X Performance SOV33、Xperia 8 SOV42
※【iPhone / iPad】型号填写示例：iPhone15 MTMN3J/A、iPhone15 Pro
■如果有错误发生时的录频也请一并提供。
※文件大小限制为 50MB 以下。
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