■关于账号复原的处理说明
我们仅能在账号尚未完成绑定的情况下,针对“误删游戏App”或“设备损坏导致无法继续游戏”等情形提供协助。
若您已完成账号绑定,请点击标题画面右侧的“Menu(≡)”>“继承”,即可自行继承账号。
若您希望复原账号,请填写账号复原所需的信息并提交申请。
客服团队在核实您提供的信息与欲复原玩家资料的一致性后,将发送验证码并说明账号复原的方式。
■若您希望复原已完成绑定的玩家资料
若您手边有仍可正常游玩的设备,使用账号绑定后,即可通过“继承”继续进行游戏。
※请选择游戏内画面右上角的“主菜单(////)”>“菜单”>“账号绑定”以进行绑定。
■账号复原可能被拒绝的情况
为了保护玩家的重要资料,我们在处理账号复原时将进行严格调查。
因此,若您所填写的信息不足或不符合,我们可能无法受理账号复原申请。
※由于游戏上线初期,存在大量相似的玩家资料,难以判断账号持有者是否为本人,因此这段时间的账号复原申请较有可能被婉拒,敬请见谅。
为保护您宝贵的玩家资料,我们建议您优先进行账号绑定。
此外,若您属于以下情况,我们原则上将无法受理账号复原申请。
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●已绑定的账号
※若玩家资料绑定的平台账号出现问题,请联系对应平台处理。
※通过登录已綁定的Apple账户/Google账号,则无需申请发送验证码,即可自行完成账号继承。
●在申请账号复原后仍有持续登录的纪录
●违反使用条款的玩家资料
●已删除玩家资料的账号
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