■如果您联系客服后没有收到回复
可能因使用操作环境的影响未能收到邮件,请检查以下内容:
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・再次检查电子邮件地址
※请确认输入的内容是否正确。
・重新检查邮件接收设置
※客服的回复邮件地址为“@kj8-thegame.com”,若您有限制特定网域发送邮件,请解除设置,确保能接收邮件。
・检查其他邮件夹
※请确认邮件是否被归类至“垃圾邮件夹”。
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我们已确认所有反馈的内容,但以下类型的咨询我们将不进行个别回复。
・意见与建议
・异常反馈
※我们将会依序进行确认您反馈的异常状况,若有可公布的信息,我们将会通过游戏内公告等方式进行告知。
如果有需要进行个别处理或进一步确认的事项,客服团队将另行与您联系。
※我们也已确认所有反馈的意见与建议,但可能无法个别回复,敬请见谅。
※如果您咨询的内容涉及官方尚未公开的信息,我们将无法予以回复,敬请谅解。
※根据咨询内容或咨询量,回复可能需要一些时间,敬请耐心等待。
※周六、周日及法定节假日期间的来信,我们将在下一个工作日开始处理。
※使用不支持的语言进行咨询,将无法收到回复。