購入したアイテムが反映されるまで、時間がかかる場合がございます。
正しく反映されていない場合は、まず以下の操作をお試しください。
・アプリの再起動
・端末の再起動
・Wi-Fiへの接続等、通信環境の確認
また、上記操作を行っても改善されない場合は、以下についてもご確認くださいますようお願いいたします｡
■iOS、Android、Steamをご利用の場合
まずは「App Store」、「Google Play」にてご購入の履歴を確認ください。
また、お困りの状況によっては、各プラットフォームのヘルプにて解決する可能性がございますので、合わせてご案内いたします。
▼Apple サポート
https://support.apple.com/ja-jp/118212
▼Google Play ヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja
▼Steam サポート
https://help.steampowered.com/ja/wizard/HelpWithPurchase
■公式WEB Storeをご利用の場合
公式WEB Storeでのご購入に関するご不明点は、決済会社であるXsollaにお問い合わせください。
▼Xsollaサポートサイト
https://help.xsolla.com/ja
各ストアのヘルプページを確認してもお困りごとが解決しない場合には、購入履歴が確認できるスクリーンショットをご用意いただき、当サイト下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。